Gestion Empresarial: 2011

Estados Financieros y Razones Financieras

-Los Estados Financieros
.Documentos donde podemos apreciar el desempeño y la
Salud Financiera de la Empresa.
.Vision global de las Actividades Financieras, de Inversion y
Operacion de la Empresa.
-Tres de los Estados Financieros
.Tipos:
-Estados de resultados: Presenta informacion relevante
de las operaciones desarrolladas por la empresa en un
periodo determinado.
-Balance general: Foto de la posicion financiera en un
periodo especifico del tiempo, usualmente al final del año
fiscal.se
compone de deudas, activos y capital.
-Estados de cambios en la posicion financiera: Flujos
de efectivos de un periodo determinado, sus origenes y
aplicaciones.

miércoles, 9 de noviembre de 2011

Gestion Empresarial: Estrategias de Marketing

Estrategias de Marketing

Un cliente local tiene mayor probabilidad de asistir por primera vez al Negocio.

¿Como Obtener ese cliente?

- Necesitamos estrategias de mercadotecnia

*Los clientes NUNCA LLEGAN SOLOS

TIPOS DE ESTRATEGIA:

Posicionamiento(RRPP)

o Largo Plazo

o Generalmente lo realiza el dueño

Objetivo:Definido- Corto Plazo

oSegún proyección Financiera

La publicidad tiene que ser clara, con un valor para que el cliente visite el lugar

o Comunicación clara: tipo de negociación, ventaja competitiva, valor de commpra, precios claros.

o Tener un GANCHO

o Estar pendiente de la primera experiencia visual del cliente

- Observar todos los puntos del contacto del cliente

2. El Cliente Repetitivo:

- Publicidad menos cara y más eficiente

- Tomar sus datos CRM

- Crear paquetes para que el cliente regrese

- Ofrecer Alternativas en el menu y valores agregados

- Hacer encuestas de Satisfacción

- Escuchar al Cliente

- Tener estrategias de Solucion de Problemas u buzón de Sugerencias

LAS VENTAS ADICIONALES:

Representan el 30% de las ventas normales

Menor Esfuerzo
Diferencia Alternativa
Complementos y paquetes
Vender, Vender.. en el negocio TODOS SOMOS VENDEDORES

7 CONSEJOS A CUMPLIR:

Los Números no mienten. nuestro Negocio es un negocio
'Planear' es el secreto del crecimiento y del éxito
Crear Alianzas. Si el mercado Crece yo Crezco (Transnacionales)
Define un mercado claro a quien dirigirte
Define bien tus tres estrategias: Nuevo , Repetitivo y ventas adicionales
Identifica bien tus canales de comercialización , lo barato siempre es caro
Todos somos vendedores en todo Momento

RECUERDA:

      * Éxito de la publicidad es siempre ser creativos con alto índice de retención
      * Mantener una misma imagen
      * Siempre pensar en las necesidades de el cliente y no en la propias

Subido Por :

Mabel Arévalo Paco